Negavau dovanų kortelės, už kurią sumokėjau. Ką daryti?

Kai mokėjimas bus patvirtintas, būtinai dar kartą patikrinkite visus savo el. laiškus (nepageidaujamų laiškų, akcijų, socialinių tinklų ar kitus aplankus). Jei dovanų kortelių negavote, prašome susisiekti su mumis tiesiogiai ir mūsų klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojai patikrins jūsų užsakymą.

Sumokėjau už dovanų korteles, bet CoinGate nepriėmė apmokėjimo. Ką turėčiau daryti?

Viena iš dažniausių priežasčių, kodėl mokėjimas nebuvo priimtas, yra ta, kad CoinGate gavo pinigus pasibaigus sąskaitos galiojimo laikui. Tokiais atvejais, jei įmanoma, galime grąžinti mokėjimą arba priimti užsakymą. Jei susiklostė tokia situacija, susisiekite su klientų aptarnavimo komandą ir jie patikrins jūsų užsakymą.

Mano dovanų kortelės kodas neveikia. Ką turėčiau daryti?

Jei dovanų kortelės kodas internetinėje parduotuvėje nepriimamas, prašome susisiekti tiesiogiai su parduotuve ir jie padės jums išspręsti šią problemą. Jei parduotuvė pirmiausia neišsprendė problemos dėl kodo, href="https://support.coingate.gift" target="_blank">kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą čia .

Ar galiu įsigyti dovanų kortelę, jei nesu iš pasirinkto regiono?

Parduotuvėje dovanų korteles galima aktyvuoti tik pasirinktuose regionuose. Dovanų kortelių, kurias galima aktyvuoti internetu, atveju, jei prekės ženklas tai palaiko, prekes už dovanų korteles vis tiek galėsite įsigyti, net jei nesate toje šalyje. Kiekvienu atveju skaitykite konkretaus prekės ženklo dovanų kortelių aktyvavimo instrukcijas, taisykles bei sąlygas.