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Saldo De La Tarjeta De Regalo De Amazon: Cómo Consultarlo, Incluso Sin Canjearla
Aurika7 min read
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Resumen: Para consultar el saldo de tu tarjeta regalo de Amazon, inicia sesión en Amazon, abre Cuenta y listas, selecciona Cuenta y, a continuación, Tarjetas regalo. Tu saldo aparece en la parte superior de la página y, debajo, se muestra tu actividad. En la aplicación encontrarás la misma información bajo el icono de la cuenta. Amazon no dispone de una herramienta pública para consultar tarjetas que aún no se han canjeado, por lo que, si quieres comprobar el saldo de una tarjeta sin canjearla, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon, que lo consultará mediante el número de serie.
- El saldo canjeado de la tarjeta regalo de Amazon aparece en Cuenta y, después, en Tarjetas regalo, tanto en el sitio web como en la aplicación.
- No hay ninguna forma de consultar por cuenta propia el saldo de una tarjeta regalo de Amazon sin canjearla; el servicio de atención al cliente puede consultarlo.
- Las tarjetas físicas compradas en Amazon que no tengan impreso su valor se pueden consultar en Tus pedidos mediante el número de serie.
- Los sitios de terceros para consultar el saldo suelen utilizarse para robar códigos.
El saldo de tus tarjetas regalo de Amazon es la suma de todos los códigos canjeados en tu cuenta menos lo que hayas gastado. Aquí te explicamos cómo consultarlo en el sitio web y en la aplicación, cómo comprobar el saldo de una tarjeta regalo de Amazon sin canjearla y qué hacer si la cifra no parece correcta.
Cómo Consultar el Saldo de una Tarjeta Regalo de Amazon en el Sitio Web
- Ve a Amazon e inicia sesión.
- Selecciona Cuenta y listas y, a continuación, Cuenta.
- Selecciona Tarjetas regalo.
- Consulta el saldo en la parte superior; en Actividad de tarjetas regalo, debajo, se muestran todos los códigos que has canjeado y los pedidos que se han pagado con ellos.
Esa es la forma más rápida de consultar el saldo de una tarjeta regalo de Amazon desde un ordenador. La propia página de ayuda de Amazon sobre cómo consultar el saldo de tu tarjeta regalo describe el mismo procedimiento.
Consultar El Saldo De Una Tarjeta De Regalo De Amazon En La Aplicación
- Abre la aplicación Amazon Shopping y toca el icono de la cuenta en la parte inferior.
- Desplázate hasta Saldo de la tarjeta de regalo para ver el total.
- Toca esa opción o Administrar saldo de tarjetas de regalo para ver cuándo se canjeó y gastó cada tarjeta.
Esta ruta en la aplicación te permite consultar el saldo de los códigos de tarjetas regalo de Amazon desde un teléfono y también muestra cualquier recarga automática que hayas configurado.
Consultar El Saldo De Una Tarjeta Regalo De Amazon Sin Canjearla
Aquí es donde la mayoría de las personas se atascan. Amazon ya no ofrece una página para consultar el saldo de una tarjeta regalo de Amazon sin canjearla. Estas son tus opciones:
- Pregunta al servicio de atención al cliente. Abre Atención al cliente, elige la opción para consultar otro asunto y, a continuación, solicita hablar con un agente o llama a Amazon. Facilítales el número de serie que aparece en el reverso de la tarjeta física y podrán indicarte su valor.
- Consulta Tus Pedidos. Si compraste la tarjeta física en Amazon y no tiene ningún valor impreso, busca el pedido de la tarjeta de regalo y comprueba que el número de serie de 16 dígitos que aparece en los detalles del pedido coincida con el de la tarjeta.
- Consulta el correo electrónico o el recibo. Las tarjetas digitales muestran el importe en el correo electrónico de entrega; las tarjetas compradas en tiendas lo muestran en el recibo.
Si ninguna de esas opciones te sirve, la única forma de consultar el saldo es canjear la tarjeta y, una vez canjeada, el saldo queda vinculado a esa cuenta. Por eso, si la tarjeta es un regalo que quizá quieras dar a otra persona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para consultar el saldo de la tarjeta regalo de Amazon sin canjearla.
Por Qué El Saldo De Tu Tarjeta Regalo De Amazon Parece Incorrecto
| Lo que ves | Motivo probable |
|---|---|
| Saldo inferior al esperado | Un pedido o una suscripción lo utilizó automáticamente |
| Saldo sin tarjeta | Canjeado en una cuenta de Amazon diferente |
| El saldo no se ofrece al finalizar la compra | El artículo no cumple los requisitos, como ocurre con otras tarjetas regalo |
| La tarjeta no se puede canjear | Comprado para la tienda de Amazon de otro país |
Los créditos promocionales no se incluyen en el saldo de tu tarjeta regalo de Amazon, y el saldo no se puede transferir entre cuentas ni entre tiendas de Amazon de distintos países. Si no has podido canjear una tarjeta, nuestra guía sobre cómo canjear una tarjeta regalo de Amazon explica los errores más comunes.
No Uses Verificadores De Saldo De Terceros
Cualquier sitio que te pida el código de canje para consultar el saldo de una tarjeta regalo de Amazon puede canjearla antes que tú. Todas las consultas de saldo de tarjetas regalo de Amazon deben realizarse directamente a través de Amazon. En redes Wi-Fi compartidas o públicas, una VPN como Surfshark mantiene privadas tus credenciales de inicio de sesión de Amazon.
Preguntas Frecuentes Sobre El Saldo De Las Tarjetas De Regalo De Amazon
¿Cómo Consultar El Saldo De Una Tarjeta Regalo De Amazon Que Me Han Regalado?
Si aún no se ha canjeado, consulta al servicio de atención al cliente de Amazon con el número de serie o revisa el recibo o correo electrónico que te haya reenviado la persona que te la regaló.
¿Puede Amazon Consultar Por Teléfono El Saldo De Una Tarjeta De Regalo?
Sí. Puedes pedirle a Amazon que compruebe el saldo de una tarjeta regalo por teléfono o mediante un chat con un agente, ya que el chatbot por sí solo normalmente no puede hacerlo.
¿Caduca El Saldo De Las Tarjetas Regalo De Amazon?
No. El saldo de las tarjetas regalo de Amazon.com no caduca y permanece en tu cuenta hasta que lo gastes.
¿Puedo Retirar Mi Saldo En Efectivo?
No. Solo se puede utilizar para compras elegibles en Amazon.
¿Dónde Puedo Comprar Más Tarjetas Regalo De Amazon?
Los comercios minoristas y las tiendas de tarjetas regalo en línea las venden; nuestra guía sobre dónde comprar tarjetas regalo de Amazon compara las opciones.
¿Qué Pasa Si Amazon No Tiene Lo Que Necesito?
El saldo solo funciona en Amazon. Para comprar productos electrónicos en otro sitio, Best Buy suele ser la alternativa habitual.
¿Cómo Consultar El Saldo De Los Códigos De Tarjetas De Regalo De Amazon De Otro País?
Inicia sesión en la tienda de Amazon de ese país; cada tienda mantiene su propio saldo y las tarjetas regalo no se pueden transferir entre ellas.
¿Puedo Usar El Saldo De Amazon En Otros Marketplaces?
No. En Polonia, por ejemplo, Allegro requiere su propio método de pago, ya que el saldo de Amazon solo funciona en Amazon.
Comprueba Antes De Comprar
Consultar el saldo de tu tarjeta regalo de Amazon solo lleva unos segundos una vez canjeada: ve a Cuenta y, después, a Tarjetas regalo. Si aún no la has canjeado, consulta el saldo de la tarjeta regalo de Amazon sin canjearla a través del servicio de atención al cliente, en lugar de recurrir a sitios externos. Cuando quieras recargar el saldo, explora las tarjetas regalo de Amazon.
