No he recibido la tarjeta regalo que pagué. ¿Qué puedo hacer?

Una vez confirmado el pago, asegúrese de volver a comprobar todas sus bandejas de entrada (spam, promociones, redes sociales u otras carpetas), por si ha recibido una tarjeta regalo. Si no has recibido tarjetas regalo, por favor contacta directamente con nosotros y nuestros agentes de atención al cliente comprobarán tu pedido.

He pagado las tarjetas regalo, pero CoinGate no ha aceptado el pago. ¿Qué debo hacer?

Una de las razones más comunes por las que no se acepta el pago es que CoinGate haya recibido el dinero después de que la factura haya caducado. En tales situaciones, podemos reembolsarle el pago o aceptar el pedido, si es posible. Si se produce una situación de este tipo, póngase en contacto con el equipo de asistencia de y ellos comprobarán su pedido.

Mi código de canje no funciona. ¿Qué debo hacer?

En caso de que la tienda online no acepte el código de canje, póngase en contacto directamente con la tienda para que puedan ayudarle. Si la tienda no resolvió el problema con el código en primer lugar, póngase en href="https://support.coingate.gift" target="_blank">contacto con nuestro apoyo aquí .

¿Puedo comprar la tarjeta regalo si no soy de la región seleccionada?

Las tarjetas regalo en tienda sólo pueden canjearse en las regiones seleccionadas. En el caso de las tarjetas regalo que se pueden canjear en línea, es posible que pueda comprar productos con tarjetas regalo aunque no se encuentre en ese país si la marca lo admite. Consulte las instrucciones de canje y los Términos y Condiciones de la marca en cuestión en cada caso.

Tarjeta regalo Penguin

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