Je n'ai pas reçu la carte-cadeau que j'ai payée. Que dois-je faire ?

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J'ai payé les cartes cadeaux, mais CoinGate n'a pas accepté le paiement. Que dois-je faire ?

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le paiement n'a pas été accepté est que CoinGate a reçu de l'argent après l'expiration de la facture. Dans ce cas, nous pouvons soit rembourser votre paiement, soit accepter la commande, si possible. Si une telle situation se produit, veuillez contacter l'équipe d'assistance qui vérifiera votre commande.

Mon code de remboursement ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

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Puis-je acheter la carte-cadeau si je ne suis pas originaire de la région sélectionnée ?

Les cartes-cadeaux en magasin ne peuvent être échangées que dans les régions sélectionnées. Pour les cartes-cadeaux échangeables en ligne, il est possible d'acheter des produits avec des cartes-cadeaux même si vous n'êtes pas dans le pays concerné, si la marque le permet. Veuillez consulter les instructions d'échange et les conditions générales de la marque concernée dans chaque cas.

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