Я не получил подарочную карту, за которую заплатил. Что делать?

После подтверждения оплаты обязательно проверьте все свои почтовые ящики (спам, промо-акции, социальные сообщения или другие папки), если вы получили подарочную карту. Если вы не получили подарочные карты, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и наши агенты службы поддержки проверят ваш заказ.

Я оплатил подарочные карты, но CoinGate не принял платеж. Что мне делать?

Одна из наиболее распространенных причин, по которой платеж не был принят, - CoinGate получил деньги после истечения срока действия счета. В таких ситуациях мы можем либо вернуть ваш платеж, либо принять заказ, если это возможно. Если такая ситуация произошла, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки , и они проверят ваш заказ.

Мой выкупной код не работает. Что мне делать?

Если код выкупа не принимается в интернет-магазине, пожалуйста, свяжитесь с магазином напрямую, и он сможет ответить на ваш вопрос. Если магазин не смог решить проблему с кодом, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу href="https://support.coingate.gift" target="_blank">свяжитесь с нами .

Могу ли я приобрести подарочную карту, если я не из выбранного региона?

Подарочные карты в магазине можно использовать только в выбранных регионах. Для подарочных карт, которые можно выкупить в Интернете, вы все равно сможете приобрести товары с помощью подарочных карт, даже если вы не находитесь в этой стране, если бренд поддерживает это. В каждом конкретном случае обратитесь к инструкциям по выкупу и условиям конкретного бренда.