Nie otrzymałem karty podarunkowej, za którą zapłaciłem. Co robić?

Po potwierdzeniu płatności sprawdź ponownie wszystkie skrzynki odbiorcze (spam, promocje, wiadomości społecznościowe lub inne foldery), jeśli otrzymałeś kartę podarunkową. Jeśli nie otrzymałeś kart podarunkowych, skontaktuj się z nami bezpośrednio, a nasi pracownicy obsługi klienta sprawdzą Twoje zamówienie.

Zapłaciłem za karty podarunkowe, ale CoinGate nie zaakceptował płatności. Co powinienem zrobić?

Jednym z najczęstszych powodów, dla których płatność nie została zaakceptowana, jest to, że CoinGate otrzymał pieniądze po wygaśnięciu faktury. W takich sytuacjach możemy zwrócić płatność lub zaakceptować zamówienie, jeśli to możliwe. Jeśli taka sytuacja ma miejsce, prosimy o kontakt z zespołem wsparcia , który sprawdzi zamówienie.

Mój kod realizacji nie działa. Co powinienem zrobić?

W przypadku, gdy kod realizacji nie jest akceptowany w sklepie internetowym, prosimy o bezpośredni kontakt ze sklepem, który będzie w stanie pomóc w rozwiązaniu problemu. Jeśli sklep nie rozwiązał problemu z kodem w pierwszej kolejności, href="https://support.coingate.gift" target="_blank">skontaktuj się z naszym wsparciem tutaj .

Czy mogę kupić kartę podarunkową, jeśli nie pochodzę z wybranego regionu?

Sklepowe karty podarunkowe można realizować tylko w wybranych regionach. W przypadku kart podarunkowych, które można zrealizować online, nadal możesz kupować towary za pomocą kart podarunkowych, nawet jeśli nie jesteś w tym kraju, jeśli marka to obsługuje. W każdym przypadku należy zapoznać się z instrukcjami realizacji i regulaminem danej marki.